Políticas de Cambios y devoluciones

Para realizar un cambio, el cliente deberá presentar la factura original o comprobante de regalo (cuando aplique).

El plazo para cambios es de 45 días calendario desde la fecha de compra. La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones. Para casos de garantía, el plazo es de 60 días calendario.

El cambio debe realizarse por un artículo de igual o mayor valor al pagado originalmente. Si el nuevo artículo tiene un precio mayor, el cliente deberá pagar la diferencia. No realizamos devoluciones de dinero.

Para productos adquiridos con descuento podrán cambiarse por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad. Si el cambio es por un artículo diferente, se tomará como referencia el valor efectivamente pagado en la compra original.

Por razones de higiene y cuidado personal, no se realizan cambios en ropa interior, vestidos de baño, accesorios, línea de cuidado personal.